Ведущий курса: Елена Регак

Стоимость: 8000 RUB

Заказать

«ПРОДАВЕЦ НА МИЛЛИОН» (Тренинг для продавцов-консультантов) Интенсив (4 занятия) Семинар ориентирован на продавцов-консультантов розничных магазинов, директоров магазинов, а также собственников бизнеса, работающих не только в сегменте «средний», «средний плюс», «премиум», но и в сфере FMCG. Тренинг  будет также полезен для бизнес-тренеров для «прокачки» своей экспертности. ЗАНЯТИЕ 1 Тема. Навыки продавцов-консультантов для успешных личных продаж. Имидж продавца-консультанта. Как избавиться от страха продавать и страха быть отвергнутым покупателем.
  • На занятии мы разберем основные ошибки в работе продавцов-консультантов, как настроить себя на успех и избавиться от страха продавать. Я научу вас простым способам, которые помогли уже не одной сотне моих учеников, благодаря которым вы самостоятельно, не прибегая к помощи психологов и экстрасенсов (последних я еще называю колдунами), избавитесь от комплексов продавать и быть отвергнутыми покупателем.
  • Узнаете 10 ключевых навыков, которыми вы должны обладать и без которых не возможны хорошие личные продажии. Научу вас как самим развить эти навыки.
  • Я научу вас настраивать себя на эффективную ежедневную работу вне зависимости от внешних обстоятельств. а также всегда производить положительное впечатление на ваших покупателей.
Какие знания и опыт я вам передам. Чему вы научитесь. Ö) Ибавитесь от страха продавать и страха быть отвергнутыми покупателем (что у вас не купят) Ö) Получите установки по ключевым навыкам, которые вам необходимы и без которых не возможны успешные личные продажи Ö) Научитесь настраиваться на ежедневную эффективную работу с покупателями вне зависимости от внешних обстоятельств. Ö) Узнаете какую роль играет имидж продавца-консультанта и как имидж оказывает влияние на решение покупателя совершить покупку. ЗАНЯТИЕ 2 Тема 1. Установление контакта и завоевание доверия покупателя–основа личных продаж (40%). Ошибки продавцов при установлении контакта. Как убедить покупателя, что вы искренне хотите ему помочь.
  • На занятии я расскажу вам почему покупатель говорит "дорого", "я подумаю",  и уходит, а также вы  узнаете как думает, что думает и какие чувства испытывает покупатель, когда заходит к вам в магазин. Узнав об этих тонкостях, вы поймете одну из главных причин почему вам приходится ежедневно слышать эти возражения.
  • Я научу вас простым, но очень эффективным методам установления и поддержания контакта во время беседы с покупателем.
  • Вы узнаете нужно ли каждого пришедшего к вам в магазин потенциального покупателя делать постоянным.
  • На основании собствеггого опыта я научу вас в какой момент нужно подойти к покупателю, а в каких случаях не нужно подходить совсем. P.S. Вы удивлены, читая это предложение? На всех курсах вам  твердят, что каждого зашедшего к вам потенциального покупателя вы обязательно должны "превратить" в постоянного? Это не так. Приходите на курс и вы поймете, что я права. В подтверждении своих слов я приведу вам много примеров из своей практики, с которой не поспоришь. Да и надо ли...?))
…и еще я научу вас что нужно делать, что говорить и как себя вести, когда покупатель заходит к вам в торговый зал. Это «больная» тема большинства моих учеников. Приходите на мой курс и этот вопрос будет навсегда у вас закрыт. На большой амбарный замок.
  • Также я расскажу вам чего категорически нельзя делать, когда к вам приходит покупатель и особенно в первый раз. Очень многие продавцы этим «грешат». Я не священник, чтобы отпускать грехи, но я знаю, как вас от этого избавить.
Хотите, чтобы ваши довольные покупатели не только приходили к вам снова и снова, но и рекомендовали ваш магазин своим друзьям и знакомым? …а это высший «пилотаж»))) Тогда записывайтесь на тренинг! ___________________________________________________________ Как только я научу вас устанавливать доверие с покупателем и вы сами поймете, что он готов к общаться с вами, то мы сразу же приступим изучать следующий этап. Следующий этап - выявить потребности вашего покупателя, т.е. те проблемы, которые он хочет решить. ___________________________________________________________ Тема 2. Как правильно выявить потребности покупателя. Какие вопросы следует задавать, а каких избегать. Как правильно вести себя продавцу, когда покупатель говорит и … как “правильно” слушать. Именно “правильно” слушать. Это не опечатка. Какие знания и опыт я вам передам. Чему вы научитесь. Ö) Вы почти мгновенно научитесь завоевывать доверие покупателей (причем делать это искренне и от чистого сердца) Ö) Научитесь “правильно” слушать и задавать “правильные” вопросы”. Что такое “правильные” вопросы? Не спешите…Потерпите еще немного… До начала тренинго осталось совсем немного времени и вы все узнаете)) А пока вы сможете оставить заявку и оплатить курс. О дате и времени начала тренинга я сообщу вам дополнительно. Ö) Вы также научитесь узнавать у своих покупателей истинные причины совершения покупки. ЗАНЯТИЕ 3 Тема 1. Презентация. Как провести короткую, но эффективную презентацию, исходя из выявленных потребностей вашего покупателя (который пришел к вам – а не к конкурентам – и именно у вас и с вашей помощью хочет решить свои проблемы).
  • Я научу вас показывать выгоду именно для этого покупателя, именно от этой покупки и именно в вашем магазине.
  • Я научу вас, используя технику «Одна характеристика – одна выгода», быстро показать покупателю выгоду от приобретения вашего товара, а также…
  • Как именно ваш товар (или услуга) могут сэкономить его деньги, время и…(что для него еще было важно, когда вы выясняли у него потребности…?), купить более дорогой (или самый дорогой) товар и именно у вас.
___________________________________________________________ Перед тем, как начать читать следующую тему ваших ожиданий от моего авторского тренинга, спешу напомнить, что «Человек всегда купит для себя самое дорогое из того, что может себе позволить и цена при этом не будет иметь для него никакого значения». Это не я сказала. Просто процитировала. Автора не помню. ___________________________________________________________ Тема 2. Цена. Из чего складывается цена. Аргументация по цене.
  • Как вам вести чебя при озвучивании цены?
  • В какой момент вам следует назвать цену?
  • С какого по цене товара (если вы продаете не только дорогой товар, но и “попроще”) следует делать предложение?
  • Как убедить покупателя купить у вас товар по более дорогой цене?
  • Что это за техника “Три цены”? Как и в каких случаях ее следует применить?
_____________________________________________________________ P.S. На конкретных примерах продукции вашей компании (на корпоративных тренингах) я научу вас как показать клиенту, что купить дорогой товар намного выгоднее, чем… (какое бы слово подобрать, так как категорически нельзя при общении с покупателем использовать сравнительные прилагательные “подороже”, подещевле”, “самый дорогой”, “самый дешевый”…) товар с “бюджет-ценой”. Вы также узнаете на каких характеристиках следует акцентрировать внимание покупателя при проведении презентации. _____________________________________________________________ Какие знания и опыт я вам передам. Чему вы научитесь. Ö) Научитесь кратко, но эффективно проводить презентацию товара, исходя из истинных потребностей покупателя Ö) Научитесь продавать не цену, а ценность Ö) Овладеете 10+ основными техниками проведения эффективных презентаций Ö) Научитесь предлагать именно тот товар, который нужен вашим покупателям, а не тот, который нравится лично вам Ö) Овладеете техникой   «Три цены», «Одна характеристика - одна выгода» Ö) Научитесь легко озвучивать цену Ö) Вы так классно (не люблю слово “вкусно” , которое сюда так и просится, но это уже “штамп”, который  раздражает... и не только меня) научитесь рассказывать о своем товаре, что у вашего покупателя не возникнет даже ни единого возражения. Вы вы с легкостью минуете этот этап (который, кстати, большинство продавцов не любят). И вы тоже не любите отвечать на возражения? Тогда записывайтесь на тренинг! ЗАНЯТИЕ 4 Тема 1. Работа с возражениями. Ура, продажа! Ваше поведение у кассы, а также увеличение чека. Когда и в какой момент делать допродажи. Как установить долгосрочные отношения и лояльность клиентов. Если вы будете неукоснительно следовать и  выполнять все мои рекомендации, то у покупателей не должно быть возражений. Но все люди разные и всякое бывает. Моя задача – научить вас правильно отвечать на эти возражения и грамотно завершать продажи. Итак.
  • Почему ваши покупатели возражают? Что вы сделали “не так”?
  • Какие истинные причины стоят за возражениями ваших покупателей?
  • Что и как отвечать на самые распространенные возражения покупателей по цене?
Тема 2. Продажа. Поведение продавца у кассы. Увеличение среднего чека. Установление долгосрочных отношений.
  • Как понять, когда ваш покупатель уже готов к покупке?
  • В какой момент пригласить покупателя к кассе? Что и как нужно говорить, когда покупатель расплачивается? (…а может совсем ничего не нужно говорить?)
  • Что и в какой последовательности должен говорить продавец перед тем, как пробить чек
  • В какой момент следует делать допродажи и что нужно предлагать для увеличения среднего чека? Этот момент очень полезно знать собственникам бизнеса и заранее к нему подготовиться. Я расскажу вам какой товар должен быть в вашем магазине для допродаж
P.S. Это мой БОНУС, так как по опыту знаю, что у большинства предпринимателей с идеями для допродаж не есть хорошо)))
  • Как попросить покупателя заполнить анкету
  • Что должны быть указано в анкете
  • Анкеты "долгосрочные" и анкеты "краткосрочные". В чем разница и когда какую анкету предложить заполнить покупателю
  • Какая информация должна быть в анкете, чтобы ваши покупатели с удовольствием её заполняли
P.S. Приятным БОНУСОМ вам от меня будут 2 анкеты – "долгосрочная" и "краткосрочная". Я научу вас как с ними работать.
  • Что подарить покупателю, чтобы он ушел от вас не только с покупкой? Как сделать так, чтобы ваш покупатель не только  с удовольствием  ждал встречи с вами, но и с радостью рекомендовал ваш магазин своим друзьям, знакомым и близким.
P.S. «ФИШЕЧКА» от меня из малобюджетного маркетинга в конце тренинга вам уже обеспечена))) В разделе "Услуги" я писала, что я никогда не делаю скидки на свои услуги (это моя принципиальная позиция, которая полностью соответствует области в которой я работаю и на все 100% соответствует моему позиционированию и моим жизненным принципам). Вместо скидок я с радостью делаю БОНУСЫ, щедро раздаю свои интеллектуальные ПОДАРКИ, делюсь «ФИШЕЧКАМИ», которые помогут вам в вашей дальнейшей успешной работе. Какие знания и опыт я вам передам. Чему вы научитесь Ö) Поймете истинную причину возражений ваших покупателей и научитесь не допускать их Ö) Я научу вас не бояться отвечать на любые возражения клиентов Ö) Я научу вас очень простым, но эффективными техниками ответов на самые распространенные возражения Ö) Я научу вас правильно вести себя у кассы Ö) Я научу вас в какой момент вам следует делать допродажи, объяснив на конкретных примерах какие бывают допродажи и как их применять Ö) Я научу вас устанавливать долгосрочные отношения со своими покупателями, чтобы они не только довольные возвращались к вам снова и снова, но и рекомендовали ваш магазин своим друзьям, знакомым и близким Все эти навыки и есть высший "пилотаж" ваших личных продаж! Хотите научиться продавать легко, много и дорого так, как умею это делать я? При положительном ответе ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ на мой курс! Для корпоративных тренингов B2C Формат обучения: on-line Количество часов: 10-12 50% теории, 50% практики P.S. При корпоративном обучении тренинг проводится исключительно под специфику вашего бизнеса. Дата проведения обсуждается индивидуально. Связаться, чтобы обсудить подробности: +7(499) 677-52-86 Тренинг в сборных группах B2C (не корпоративы)  Формат проведения тренинга: on-line Количество часов: 10-12 часов 50% теории, 50% практики Начало занятий: Дата и время устанавливаются по мере комплектации группы Видео-записи и все материалы получат все участники сразу же после окончания каждого урока. Количество занятий в месяц: устанавливается  индивидуально и зависит от пожеланий большинства участников По опыту: Ö) 2 занятия в неделю по 2,5-3 часа (2 недели) Ö) 1 занятие в неделю по 2,5-3 часа (1 месяц) Ö) 4 занятия в неделю по 2,5-3 часа (1 неделя) Связаться, чтобы обсудить подробности: +7(499) 677-52-86        
Scroll to top