Ведущий курса: Елена РЕГАК

Стоимость: 8800 RUB

Заказать

Как продавать дорого, чтобы довольные покупатели возвращались к вам снова

(Эффективный курс с пошаговым практическим руководством к действиям)

ЗАНЯТИЕ 1

Тема 1. Определение ЦА, где и как искать новых покупателей. Почему нет покупателей в ваших магазинах или покупатели есть, но никто ничего не покупает? Как понять есть ли у вас УТП?

Тема 2. Навыки продавцов-консультантов для успешных личных продаж. Основные ошибки в работе продавцов. Как настроить себя на успех и избавиться от страха продавать (простые способы, благодаря которым вы сами очень быстро избавитесь от этих комплексов) 10 ключевых навыков, которыми должен обладать продавец, без которых не возможны личные продажи.

Как настраивать себя на эффективную работу вне зависимости от внешних обстоятельств и как всегда производить положительное впечатление на покупателя.

Результаты, которые получат продавцы:

  • Узнают кому они продают и где эти искать новых покупателей.
  • Избавятся от страха продавать.
  • Получат установки по ключевым навыкам, которыми должны обладать для личных успешных продаж.
  • Научатся настраиваться на ежедневную эффективную работу с покупателями.

ЗАНЯТИЕ 2

Тема 1. Установление контакта и завоевание доверия покупателя–основа личных продаж (40%). Ошибки продавцов при установлении контакта. Как убедить покупателя, что вы искренне хотите ему помочь.

Почему покупатель говорит «Я подумаю» и уходит.

  • Методы, работающие на установление и поддержание контакта
  • Выявление мотивов совершения покупки
  • Техники умения слушать и техника правильных вопросов
  • Чего категорически нельзя делать при выяснении потребности клиента

Тема 2. Как правильно выявить потребности покупателя. Какие вопросы следует задавать, а каких избегать. Как правильно себя вести, когда покупатель говорит. Техника «правильного» слушания.

Знания, которые получат продавцы:

Научатся завоевывать доверие покупателей, научатся правильно выявлять мотивы совершения покупки, научатся техникам правильных вопросов (открытые, закрытые, уточняющие, альтернативные).

ЗАНЯТИЕ 3

Тема 1. Презентация. Как провести краткую, но эффективную презентацию, исходя из выявленных потребностей покупателя. Как показать покупателю его выгоду от покупки, используя технику «Одна характеристика – одна выгода».

Тема 2. Цена. Из чего складывается цена. Аргументация по цене. Поведение продавца при озвучивании цены. В какой момент следует озвучивать цену. «Фишки» при работе с ценой. С какого по цене товара следует делать предложение. Как убедить клиента купить товар по дорогой и более выгодной цене. Техника «Три цены».

(На конкретных примерах продукции Dimanche, Rosa Selvatica, Only Vips, Ultramax, Nic Club научимся, на какие характеристики следует акцентрировать внимание покупателя).

Навыки, которые получат продавцы:

Научатся кратко проводить презентацию товара, исходя из истинных потребностей покупателя, научатся продавать не цену, а ценность, овладеют 10 основными техниками проведения презентации, научатся предлагать именно тот товар, который полностью удовлетворит потребности клиента. Овладев техникой 3 цены и техникой «Одна характеристика - одна выгода» научатся так презентовать свой товар, что возможно им не потребуется дальнейший этап «Работа с возражениями» клиента. Научатся легко озвучивать цену.

ЗАНЯТИЕ 4

Тема 1. Работа с возражениями. Почему клиент возражает. Какие истинные причины стоят за возражениями клиентов. Разбор видов возражений по цене. Что отвечать на самые распространенные возражения «дорого», «я подумаю», «у меня нет денег».

Тема 2. Продажа. Поведение продавца у кассы. Увеличение среднего чека. Установление долгосрочных отношений.

Как понять, когда покупателю уже готов к покупке и провести его к кассе. Что и в какой последовательности должен говорить продавец перед тем, как пробить чек. В какой момент следует делать до продажи для увеличения чека. Выражения, используемые для закрытия продажи.

Навыки, которые получат продавцы:

Поймут, почему клиент возражает. Научатся не бояться отвечать на любые возражения клиентов. Овладеют основными эффективными техниками ответов на возражения. Научатся правильно вести себя у кассы, делать до продажи для увеличения среднего чека и устанавливать долгосрочные отношения с покупателем.

Scroll to top